我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影 响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。

    一、工作原则

    (一) 统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校 应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

    (二) 分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组 织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。

    (三) 监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、 苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施， 及时预防和消除不良影响。

    二、组织体系及工作职责

    (一) 领导机构及职责

    组  长：刘海涛

    副组长：秦红莉  郭展鹏  任兰兰  李芳芳

    组  员：刘珂  汪社民  许娟  周改华  李志林

    成立三门峡市东风小学突发重大舆情应急处置工作领导小组，制定上 报流程有序引导舆论。办公室刘珂负责舆情处理，信息中心岳明星负责 提供技术支持。

    (二) 岗位职责

    办公室：落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。 

    各科室：科室负责组织实施本学科突发重大舆情的应急处置工作。建立舆 情监管机制，培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络 的兼职网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技术 上问题的及时与信息中心联系。

    三、处置程序及办法

    (一) 研判预警

    对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌 握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

    (二) 快速反应

    发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时按流程上报，同时立 即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施。持续保持 与上级主管部门的联系，随时应对舆情处理。

    (三) 分类处置

    对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣 传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：

    1.对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复 的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处 理意见并在办结之日内回复处理结果。

    2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依 法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失，告 知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部 门依纪依法查处。 

    3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉 嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依 纪依法查处。

    4.对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建 议并按要求予以回复。

    (四) 动态跟综

    专人负责对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时釆取应 对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

    (五) 总结评估

    在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情 况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告上报教育局，并 健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。对玩忽职守、造成严 重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追 究法律责任。