三门峡市教育局

2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，三门峡市教育局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，围绕提高政务公开质量、统筹监管政务新媒体运营、助力教育高质量发展开展工作，努力推动全局政务公开迈上新的台阶。

（一）主动公开

在2024年，市教育局遵循规定，公开发布了年度预算与决算信息，并设立了专门栏目，集中展示行政许可、行政处罚等相关信息。同时，对政策文件、政策阐释、线上对话等板块进行了多样化更新，有效推进了教育公示、公告的发布以及调查问卷的实施，以保障教育领域政府信息的精确性、完整性、时效性和全面覆盖。此外，通过政务新媒体渠道（包括官方网站、微博、微信公众号）积极发布了超过2000条各类信息。

（二）依申请公开办理

为了提升政府信息公开工作，我们细化了公开指南，清晰界定了申请步骤，优化了工作流程，强化了沟通协作，提高了处理速度，并对政府信息公开申请给予了恰当回应，致力于持续增强民众的满意度。在2024年度，我局总计接收到5起依申请公开信息的请求，其中线上渠道4起，邮寄方式1起，所有申请均按照既定时间和规定要求得到了妥善处理。

（三）政府信息管理

三门峡市教育局强化政务公开领导，由市政府副秘书长，市教育局党组书记、局长贾辉领衔，各科室负责人参与。推进信息管理规范化，更新局网站信息公开内容，纠正错误链接及信息。2024年，三门峡教育新媒体微信、微博粉丝增长，已超过31万，有效回复网络咨询及群众留言。同时，加强监督保障，严格保密审查，确保政务公开无误，并督促各科室及直属学校履行政务公开职责。

（五）政府信息公开监督保障

在2024年，市教育局高效处理了12345市民热线工单共计523件，实现了100%的办结率，并在全市热线绩效考核中取得了第10名的成绩。此外，还妥善处理了来自人民网网民留言督查、市网信办转办以及市教育局网站、微信、微博等平台上的咨询和留言超过500件。

同年，市教育局积极投身于省、市级政务公开工作培训，并对各县（市、区）义务教育领域的基层政务公开情况进行了实地抽查与调研。基于调研结果，市教育局为各县（市、区）提出了具体的政务公开工作要求及明确的工作标准，为后续的政务公开工作奠定了坚实的基础。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

   五、存在的主要问题及改进情况

对照国家、省、市关于政府信息公开的相关要求，三门峡市教育局在政府信息公开工作中取得了显著成效，但仍存在一些不足，主要体现在政策解读方式的单一性和主动公开内容的深度与广度上。以下是对这些问题的详细阐述及改进情况：

（一）存在的主要问题

1. 政策解读方式有待进一步丰富：目前，三门峡市教育局在政策解读方面主要依赖文字描述，虽然内容准确，但形式较为单一，缺乏足够的吸引力和易读性。这导致部分公众在理解政策时存在困难，影响了政策的传播效果和公众的满意度。

2. 主动公开内容有待进一步深化：尽管三门峡市教育局已按照要求公开了大量信息，但在主动公开内容的深度和广度上仍有提升空间。一些公众关心的热点、难点问题，如教育资源的分配、教育质量的提升等，其背后的数据、分析、解决方案等信息公开不够充分，未能完全满足公众的知情权和监督权。

（二）改进情况

针对上述问题，三门峡市教育局采取了以下改进措施：

1. 丰富政策解读形式：为了提升政策解读的吸引力和易读性，三门峡市教育局计划综合运用音频视频、图标图解、案例说明等多种形式进行政策解读。例如，通过制作政策解读视频，将复杂的政策内容以直观、生动的方式呈现给公众；利用图表、图示等工具，将政策的关键信息和数据进行可视化展示，便于公众理解和记忆。

2. 深化主动公开内容：为了提升主动公开内容的深度和广度，三门峡市教育局将加强与教育领域相关各方的沟通与协作，深入挖掘教育政策背后的数据、分析、解决方案等信息。同时，将加大对教育热点、难点问题的关注力度，及时回应公众关切，确保公开内容的全面性和针对性。

3. 加强学习培训：为了提高政府信息公开工作的质量和效率，三门峡市教育局将把政府信息公开列入职工培训内容，组织开展业务培训。通过培训，提升业务人员对政务公开的认识和理解，增强政府信息公开的安全责任意识，降低信息公开的出错率。

综上所述，三门峡市教育局在政府信息公开工作中虽取得了一定成效，但仍需不断努力，以更加开放、透明、高效的姿态，推动政府信息公开工作迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

三门峡市教育局根据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》国办函〔2022〕109号文件要求，严格按照按件、按量收费标准进行计收，本年度未产生信息公开处理费。