三门峡市教育局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，三门峡市教育局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，三门峡市教育局着力提升政务公开实效，统筹加强政务新媒体监管，积极服务教育高质量发展，全力推动全局政务公开工作实现新提升、迈上新台阶。

（一）主动公开

2025年，市教育局严格按照相关规定，公开发布年度预算与决算信息，并开设专题栏目集中公示行政许可、行政处罚等重要事项。同时，对政策文件、政策解读、在线访谈等板块进行了多形式、常态化更新，扎实推进教育公示公告发布与调查问卷实施工作，切实保障教育领域政府信息的准确性、完整性、时效性和覆盖面。通过官方网站、微博、微信公众号等政务新媒体平台，全年累计发布各类信息1500余条，有效提升了政务公开的传播力和影响力。

（二）依申请公开办理

为进一步提升政府信息公开工作实效，我局全面细化公开指南、明确申请流程、优化办理程序、加强协调联动、提速响应反馈，依法依规妥善处理每一件信息公开申请，切实保障公众知情权，不断提升群众满意度。2025年度，我局共收到政府信息公开申请5件，均已按时规范办结。

（三）政府信息管理

三门峡市教育局高度重视政务公开工作，持续强化组织领导，由局党组书记、局长雷建卢牵头负责，各科室主要负责人协同参与，统筹推进相关工作。全面加强信息管理规范化建设。2025年，市教育局所属新媒体平台（微信、微博）关注人数持续增长，总量突破30万，通过网络渠道及时回应群众咨询与留言。在此基础上，进一步健全监督保障机制，严格执行信息发布保密审查制度，确保政务公开准确规范，并积极督促各科室及直属学校切实履行公开职责，不断提升政务公开工作实效。

（四）政府信息公开平台建设

构建以“网站+双微”为主体的多元化信息发布矩阵，通过“三门峡市教育局”网站、“三门峡教育”微信公众号和“三门峡市教育局”官方微博，精准推送教育政策解读、实时传递最新教育动态，为公众提供权威、及时、全面的教育资讯服务。2025年累计回复微信、微博群众留言268条，平台传播力持续增强，影响力稳居省、市教育类及政务类新媒体榜单前列，获得社会各界广泛认可。

（五）政府信息公开监督保障

2025年，市教育局高效处理了12345市民热线工单共计557件，办结率100%。在每季度全市热线绩效考核中一直稳居前10名。此外，通过人民网网民留言督查、市网信办转办及局官方网站、微信、微博等渠道接收的咨询与留言超400件，均已及时妥善回应。

同年，市教育局组织参加省、市两级政务公开专题培训，为持续提升政务公开工作水平奠定了扎实基础。

二、主动公开政府信息情况

         三、收到和处理政府信息公开申请情况

         四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，三门峡市教育局严格对照国家、省、市关于政府信息公开的相关要求，扎实推进教育领域政务公开工作，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，在及时性、主动性等方面有待进一步提升。

（一）存在的主要问题

1.解读效果有待提升。政策解读形式仍以文字为主，图表图解、音频视频、案例说明等直观形式运用不足，导致解读内容不够生动、易懂，与公众的阅读习惯和接收偏好存在差距。

2.常态化培训与意识需强化。针对具体业务人员的专项、常态化培训机制不够健全，部分人员对政务公开的理解仍停留在“发布信息”层面，对“公开是常态、不公开是例外”的原则把握、信息安全边界认识需进一步深化。

（二）改进情况

1.推进政策解读多元化。为切实增强政策解读的吸引力与可读性，三门峡市教育局将积极引入音频视频、图文解读、案例分析等多种呈现形式。具体包括：制作政策解读视频，将专业内容转化为直观生动的影像表达；运用信息图表、示意图等可视化工具，清晰呈现政策要点与数据关联，帮助公众轻松理解、快速掌握。

2.强化常态化学习培训。为切实加强政务公开工作队伍建设，三门峡市教育局已将政府信息公开列为全体干部职工年度培训的重要内容。通过组织专题业务培训，系统提升具体业务人员对公开工作的认识水平，深入把握信息公开范围与标准，全面增强信息安全与责任意识，从而切实提高信息公开的规范性、安全性与工作实效。

六、其他需要报告的事项

三门峡市教育局根据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》国办函〔2022〕109号文件要求，严格按照按件、按量收费标准进行计收，本年度未产生信息公开处理费。